Hvordan får vi samtalerne ind i TelePlan Voice?
I kan hente telefonoptagelser fra Flexfone, uploade lydfiler eller optage interviews i mobilappen. Vi afklarer, hvilken fremgangsmåde der passer til jeres telefoniløsning og arbejdsdag. Se eksemplet fra opkald til referat.
Hvad er forskellen på transskribering og et referat?
Transskriberingen gør talen til tekst. Et resumé eller referat samler indholdet i et udkast, som I kan arbejde videre med. TelePlan Voice lader jer gennemgå teksten sammen med lyden og rette den, før I bruger den til opfølgning.
Kan vi rette teksten og dele den med kolleger?
Ja. I kan gennemgå og rette teksten og eksportere det gennemgåede referat til Word. Det giver jer et dokument, der kan bruges til næste opgave eller deles med den relevante kollega.
Er et AI-genereret referat færdigt til at sende videre?
Det er et udkast. Lyt til de relevante dele af optagelsen, og kontrollér navne, tal og aftaler, før I bruger referatet. Muligheden for at gennemgå teksten sammen med lyden er en del af arbejdsgangen i TelePlan Voice.
Besvarer TelePlan Voice telefonen for os?
TelePlan Voice bearbejder optagede samtaler. Hvis I ønsker hjælp til at tage imod indgående opkald, kan I læse om Voiceagent. Hvis behovet er at få telefonien og CRM til at spille sammen, kan vi også hjælpe med HubSpot og andre integrationer.